하나카드 앱에서 결제일을 변경하려고 할 때 1일부터 23일까지만 선택 가능하고 25일이 보이지 않는다면, 이는 앱 내에서 직접 선택할 수 없는 날짜입니다.
25일 결제일로 변경하려면 별도의 절차를 거쳐야 하며, 고객센터 상담이 필수입니다.
1. 앱에서 안보이는 이유
하나카드 앱에서 1일부터 23일까지만 표시되는 것은 정상입니다.
25일, 27일, 30일 등 특정 결제일은 앱이나 홈페이지 셀프 변경 메뉴에서 제외되어 있습니다. 이는 카드사 내부 정책으로, 해당 날짜는 고객센터를 통해서만 변경 가능하도록 설정되어 있습니다.
따라서 앱에서 25일이 안 보이는 것은 기간이나 조건 문제가 아니라 시스템 설계상의 제약입니다.
2. 고객센터 전화 필수
25일 결제일로 변경하려면 하나카드 고객센터에 전화해야 합니다.
고객센터 번호는 1800-1111이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 이용 가능하며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 카드 관리 메뉴를 선택하고 상담원 연결을 요청하면 됩니다. 본인 확인 후 결제일을 25일로 변경해달라고 요청하면 즉시 처리됩니다.
✅ 고객센터: 1800-1111
✅ 평일 09:00~18:00
✅ 토요일 09:00~13:00
3. 변경 가능 시기
결제일 변경은 언제든지 신청 가능합니다.
다만 변경 신청 시점에 따라 실제 적용되는 시기가 달라집니다. 일반적으로 다음 결제일 기준 15일 전까지 신청하면 다음 달부터 바로 적용되고, 그 이후 신청 시에는 다다음 달부터 적용됩니다.
예를 들어 현재 10일이 결제일이고 11월 20일에 변경 신청하면, 12월 25일부터 새로운 결제일이 적용됩니다.
4. 본인 확인 준비
고객센터 전화 시 본인 확인 절차를 거칩니다.
카드번호, 주민등록번호 뒷자리, 카드 비밀번호 앞 2자리 등을 물어볼 수 있으므로 카드를 미리 준비해두세요.
✅ 카드번호
✅ 주민등록번호 뒷자리
✅ 카드 비밀번호 앞 2자리
✅ 등록된 연락처
5. 변경 후 확인
결제일 변경이 완료되면 문자나 앱 알림으로 안내받을 수 있습니다.
변경 후 하나카드 앱의 카드 정보 메뉴에서 결제일이 25일로 바뀌었는지 확인하세요. 만약 변경되지 않았다면 다시 고객센터에 문의해야 합니다.
6. 연회비 카드 주의
연회비가 있는 카드는 결제일 변경 시 연회비 청구 시기도 변경될 수 있습니다.
변경 후 첫 결제일에 연회비가 함께 청구될 수 있으므로, 예상 청구 금액을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
7. 자동이체 재설정
결제일을 변경하면 기존 자동이체 설정도 함께 변경됩니다.
통신비, 보험료 등 정기 결제가 설정되어 있다면 새로운 결제일에 맞춰 자동 조정되지만, 일부 서비스는 재설정이 필요할 수 있으므로 확인해야 합니다.
8. 다른 날짜도 동일
25일 외에도 27일, 28일, 29일, 30일 등도 앱에서 직접 선택 불가합니다.
이런 날짜들은 모두 고객센터 전화로만 변경할 수 있으며, 절차는 25일 변경과 동일합니다.
9. 변경 제한 횟수
결제일 변경은 연간 1회만 가능합니다.
한 번 변경하면 1년 동안 다시 변경할 수 없으므로, 신중하게 결정해야 합니다. 급여일이나 주요 지출 일정을 고려하여 가장 적합한 날짜를 선택하세요.
10. 최종 정리
하나카드 앱에서 25일 결제일이 보이지 않는 것은 시스템상 제한으로 정상입니다.
25일로 변경하려면 반드시 고객센터 1800-1111로 전화하여 상담원에게 요청해야 합니다. 본인 확인 후 즉시 변경 가능하며, 적용 시기는 신청 시점에 따라 달라집니다.
변경 후에는 앱에서 결제일이 정상적으로 바뀌었는지 확인하고, 자동이체 서비스도 함께 점검하세요. 연 1회만 변경 가능하므로 신중하게 결정하는 것이 좋습니다.