해외여행 다녀오신 분들, 혹시 항공료에 숨어있던 돈을 그냥 포기하고 계신가요?
2024년 7월 이후 출국하신 분이라면 최대 1만원까지 돌려받을 수 있는 기회가 바로 눈앞에 있습니다.
1. 즉시 확인 가능한 환급 대상자
최신 정부 발표에 따르면 출국납부금 환급 대상자는 생각보다 많습니다. 본인이 해당되는지 지금 바로 확인해보세요.
- 2024년 6월 30일 이전에 항공권을 발권하고 2024년 7월 1일 이후 출국한 승객
- 만 12세 미만 어린이의 경우 전액 10,000원 환급 가능
- 성인은 최대 3,000원까지 환급
- 출국일로부터 5년 이내 신청 가능
특히 가족 단위로 여행하신 분들은 상당한 금액을 환급받을 수 있습니다. 4인 가족 기준으로 어린이 2명이 포함되어 있다면 최대 26,000원까지 되돌려받을 수 있어요. 더 자세한 환급 조건은 아래에서 확인해보시길 바랍니다.
2. 신청서 작성 필수 준비물
환급 신청 전에 반드시 준비해야 할 서류와 정보들이 있습니다. 하나라도 빠지면 신청이 불가능하니 미리 체크해보세요.
| 구분 | 필요 정보 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 여권 정보 | 영문 이름 (띄어쓰기, 대소문자 정확히) | 여권과 100% 일치해야 함 |
| 항공권 정보 | 예약번호, 출국일, 항공사명 | E-ticket 또는 예약확인서 필요 |
| 계좌 정보 | 본인 명의 계좌번호, 은행명 | 타인 계좌 사용 절대 불가 |
| 연락처 | 휴대폰 번호 | 본인 인증 시 사용 |
가장 중요한 것은 여권에 기재된 영문 이름을 정확히 입력하는 것입니다. HONG GILDONG과 같이 띄어쓰기와 대소문자까지 완벽하게 일치해야 하므로 여권을 직접 보면서 입력하시길 바랍니다.
미성년자의 경우 2025년 8월 1일부터 신청이 가능하며, 법정대리인이 대신 신청할 수 있습니다. 보다 정확한 신청 절차는 공식 사이트에서 확인하시길 바랍니다.
3. 온라인 신청서 작성 단계별
tour-refund.kr에서 진행하는 온라인 신청은 단 5단계로 완료됩니다. PC와 모바일 모두 지원되며 24시간 언제든지 신청 가능합니다.
- 1단계: tour-refund.kr 사이트 접속 후 '출국납부금 환급신청' 클릭
- 2단계: 휴대폰 인증 또는 아이핀 인증으로 본인 확인
- 3단계: 여권 영문 이름, 항공권 정보 정확히 입력
- 4단계: 환급받을 본인 명의 계좌 정보 등록
- 5단계: 입력 정보 최종 확인 후 신청서 제출
신청 완료 후에는 SMS로 접수 완료 안내가 발송됩니다. 처리 기간은 영업일 기준 2-3일 내로 진행되며, 계좌 오류나 추가 서류 요청이 있을 경우 문자로 별도 안내를 받게 됩니다.
실제 환급금 입금까지는 최대 30일이 소요되지만, 대부분 일주일 이내에 처리됩니다. 보다 빠른 처리를 원하신다면 아래 링크를 통해 바로 신청해보시길 바랍니다.
4. 신청 시 주의사항과 오류 방지법
환급 신청 과정에서 가장 많이 발생하는 오류들과 해결 방법을 미리 알아두시면 한 번에 성공적으로 처리할 수 있습니다. 작은 실수 하나로 환급이 거부될 수 있으니 반드시 확인하세요.
- ❌ 여권 영문 이름 오타: HONG GIL DONG ≠ HONG GILDONG (띄어쓰기 주의)
- ❌ 계좌번호 입력 오류: 하이픈(-) 제외하고 숫자만 입력
- ❌ 타인 계좌 사용: 가족이나 친구 계좌로는 환급 불가
- ❌ 중복 신청: 같은 출국 건에 대해 여러 번 신청하면 처리 지연
특히 계좌 정보 입력 시에는 은행명과 계좌번호를 정확히 확인해야 합니다. 잘못된 계좌로 입금 시도 시 환급이 지연되거나 거부될 수 있으니, 통장이나 인터넷뱅킹에서 계좌번호를 복사해서 입력하시길 바랍니다.
만약 신청 후 계좌 오류나 추가 서류 요청 안내를 받으신다면, 안내 문자의 지시에 따라 신속히 대응하셔야 합니다. 30일 내 추가 조치를 하지 않으면 환급 신청이 자동 취소될 수 있어요.
또한 허위 정보 입력이나 부정한 방법으로 환급을 시도할 경우 향후 환급 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 정확하고 진실한 정보만 입력하시길 바랍니다.
5. 환급금 처리 기간과 입금 확인법
신청 완료 후 실제 환급금을 받기까지의 과정을 정확히 알고 계시면 불안해하지 않고 기다릴 수 있습니다. 최신 처리 현황에 따르면 평균 3-5일 내에 입금이 완료되고 있어요.
- 신청 접수: 당일 SMS 발송으로 접수 확인
- 서류 검토: 영업일 기준 1-2일 소요
- 환급 승인: 승인 완료 시 SMS 통보
- 계좌 입금: 승인 후 1-2일 내 입금 완료
환급금 입금 확인은 인터넷뱅킹이나 ATM에서 거래내역을 조회하시면 됩니다. 입금자명은 '한국공항공사' 또는 '출국납부금환급'으로 표시되니 참고하시길 바랍니다.
만약 신청 후 10일이 지나도 입금이 되지 않는다면, 계좌 정보 오류나 추가 서류 요청이 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우 반드시 SMS 확인을 먼저 해보시고, 문제가 없다면 고객센터로 문의하시길 바랍니다.
6. 미성년자 환급 신청 특별 절차
미성년자의 출국납부금 환급은 성인보다 환급 금액이 크지만 신청 절차가 약간 다릅니다. 2025년 8월 1일부터 신청 가능하며 법정대리인이 대신 신청해야 합니다.
| 구분 | 성인 | 미성년자 |
|---|---|---|
| 환급 금액 | 최대 3,000원 | 최대 10,000원 |
| 신청 시작일 | 즉시 신청 가능 | 2025년 8월 1일부터 |
| 신청자 | 본인 직접 | 법정대리인 대신 |
| 필요 서류 | 여권, 항공권, 계좌 | + 가족관계증명서 |
미성년자 환급 신청 시에는 부모님이나 법정대리인의 신분증과 가족관계를 증명할 수 있는 서류가 추가로 필요합니다. 환급받을 계좌도 법정대리인 명의로 등록해야 하니 미리 준비해두시길 바랍니다.
7. 자주 발생하는 문제와 해결법
실제 환급 신청 과정에서 많은 분들이 겪는 문제점들과 즉시 해결할 수 있는 방법들을 정리했습니다. 미리 알고 계시면 시행착오 없이 한 번에 성공할 수 있어요.
- ❗ "환급 대상자가 아니라고 나와요" → 출국일과 발권일을 다시 확인해보세요
- ❗ "계좌번호가 틀렸다고 해요" → 하이픈 없이 숫자만 입력하고 은행명 정확히 선택
- ❗ "여권 이름이 안 맞다고 해요" → 여권 원본을 보고 띄어쓰기까지 정확히 입력
- ❗ "항공사 정보를 찾을 수 없어요" → 예약번호 대신 항공권 번호로 다시 시도
가장 흔한 오류는 여권 영문 이름 입력 실수입니다. 예를 들어 'HONG GILDONG'을 'HONG GIL DONG'으로 띄어쓰기를 잘못 입력하거나, 소문자를 섞어서 입력하는 경우가 많아요.
항공권 정보도 정확해야 합니다. E-ticket에 표시된 예약번호(6자리 영문+숫자)를 정확히 입력하고, 출국일은 실제 비행기가 출발한 날짜로 입력해야 합니다. 보다 정확한 정보 확인은 아래에서 해보시길 바랍니다.
8. 환급 신청 후 문의 및 확인 방법
환급 신청 완료 후에도 궁금한 사항이나 문제가 발생할 수 있습니다. 공식 고객센터와 온라인 문의를 적극 활용하시면 빠른 해결이 가능합니다.
- 📞 한국공항공사 고객센터: 1588-2600 (평일 09:00-18:00)
- 💻 온라인 문의: tour-refund.kr 내 문의게시판 이용
- 📱 카카오톡 상담: '한국공항공사' 채널 추가 후 문의
- 📧 이메일 문의: refund@airport.co.kr로 상세 내용 전송
문의 시에는 신청번호, 여권번호, 출국일 등 기본 정보를 미리 준비해두시면 더 빠른 상담이 가능합니다. 특히 계좌 오류나 서류 보완 요청의 경우 SMS로 받은 안내 내용을 함께 말씀해주세요.
환급 처리가 지연되는 경우 대부분 서류 미비나 정보 오류가 원인입니다. 고객센터를 통해 정확한 원인을 파악하고 신속히 보완하시면 됩니다.
출국납부금 환급은 놓치기 쉬운 소액이지만 정당한 권리입니다. 온라인 신청으로 간편하게 처리할 수 있으니 해당되시는 분들은 꼭 신청하세요.